glowiex

  

Skoro zawinił cms Organizatora, to dlaczego Użytkownik ma ponosić konsekwencje systemu, który Organizator wybrał, hmm ?

"Jeżeli Organizator wskutek Zdarzenia Siły Wyższej nie może w całości lub w części wykonać któregokolwiek z jego obowiązków wynikających z umowy sprzedaży Biletu, Organizator będzie zwolniony z wykonania wspomnianego zobowiązania."

Czy wybór systemu obsługującego sprzedaż biletów to siła wyższa ? Czy jednak to świadomy wybór Organizatora, za który ponosi odpowiedzialność?

tomcozmo

  

Krótko i dosłownie na temat tego co napisałem!
Mam nadzieję, że się mylę bo na prawdę mają olbrzymie aspiracje i jeśli sprzedaż nie była mimo wszystko zawyżona przez błędy to do lipca mogło by i 15 k ludzi chętnych bez biletu uzbierać!

ToMiX

  

Ile jest czasu na zwrot ?

__________________

glowiex

  

"System zarejestrował zamówienie nr: XXXXXXXXX złożone z konta [email protected] (rejestracja)
Jego status możesz sprawdzić na Naszej stronie po zalogowaniu w PANELU BILETOWY.

Po prawidłowym opłaceniu Twojego zamówienia przez PAYU, zostanie ono przekazane do realizacji.

W przypadku gdy nie udało Ci się dokonać płatności lub została ona przerwana zaloguj się do panelu, gdzie spełniając określone warunki otrzymasz ponowną możliwość zapłaty.
W przypadku, gdy zamówienie nie zostanie opłacone zostanie automatycznie anulowanie po 12h od jego złożenia."

Raczej mi się nie wydaje, żeby to było zależne od czasu zaksięgowania płatności - właśnie raczej od czasu zamówienia.

Skobel

  

Każdy kupując bilet na festiwal, liczył na to, że wstrzeli się w pierwszą pule i kupi bilety bądź karnety po najniższej cenie i na stówe każdy z nas miał pare groszy więcej na 2 bądź 3 pulę. Po prostu chodzi o sam fakt w jaki sposób postąpiła agencja w stosunku do nas, nie informując wcześniej o jakichkolwiek problemach. Wystarczyło poczekać do końca tyg. Teraz mają milion pytań i są besztani na każdym kroku. Ja osobiście się nie dziwię, sam jestem w****.ony... Ciekaw jestem jaka będzie reakcja osób, które nie wejdą przez weekend na fb i w pon nagle dowiedzą się, że nie ma dla nich biletów, a zostały opłacone i każdy czekał już tylko na kuriera... Agencja mogła przemyśleć tą sprawę dwa razy, wystarczyłby nawet głupi sms. Przypomnienie o kupnie biletów to już z rana system wysyłał, ale to, że każdy może te bilety jednak stracić to już nie raczyli powiadomić. Dla mnie cała ta sytuacja to jedna wielka amatorka i wstyd dla MDT. Powinni pomyśleć o rekompensacie, a nie wyciągać od ludzi "dopłatę". Wina leży tylko i wyłącznie po stronie agencji. Ktoś kto istnieje tyle lat na rynku, nie może pozwolić sobie na takie sytuacje, a jeśli już takie coś ma miejsce, powinno się uszanować ludzi, którzy płacą za to wydarzenie, bo po części my też tworzymy ten festiwal. Jeśli dopłaty to ostateczna decyzja MDT to cienko widzę tą imprezę za rok. Nasze zaufanie zostało mocno nadszarpnięte :-)

__________________

artis1990

  

Słuchajcie, co roku na serwrach ustawione są triggery na pule, podaje tu przykład... po 1000 sprzedanych karnetach trigger aktywuje zwiekszona cene... kolejny trigger na 3 pule jest ustawiony po xxxx sprzedanych karnetach itd. Te triggery nie zadziałały, mimo tylu lat doświadczenia, nie wierzę, że jest to wina czy niedopatrzenie kogoś z MDT. Po raz nty podkreślam, że rozumiem frustracje ludzi, Uwierzcie cały sztab i ludzie w około MDT siedzą jak na wykałaczkach i starają się wyjść z tej sytuacji jak najlepiej dla nas...

Z każdym dniem będzie podawane co raz więcej informacji, podane zostaną ilości biletów na poszczególne pule i aktualne sprzedaże przez fuck up... są to różnice w milionach zł... jeżeli myślicie, że stać Sunrise na poniesienie start na kilka milionów przez ingerencję z zewnątrz i ''dowiezienie'' festiwalu na poziomie jakim oczekujemy, to niestety musze was zmartwić...

Przez tyle lat sprzedaż 1 marca zawsze wyglądała ubogo... zawsze były pretensje, zawsze były serwery zapchane, ale nigdy nie było sytuacji, gdzie ustawienia nie działały. Nigdy nie było sytuacji gdzie ktoś zamówił bilet w nieodpowiedniej puli, a jeśli weźmiemy pod uwagę kilka tysięcy biletów zamówionych w puli tańszej o 100-200 zł... mamy kolosalne kwoty, które odbiją się na każdym...

LUKASS3311

  

artis1990 jesteś ich przedstawicielem z tego co widzę i pewnie masz działe z tego zmieszania heheh i dla tego ich bronisz. Jestem zdania jak i większość że popełnili błąd niech płacą. Dla mnie ten festyn może sie nawet zwinąć jeśli maja tak postępować. Albo niech anulują wszystkie bilety zwrot kasy i od nowa sprzedaż a nie kręcenie z dopłatami. Na taki ruch sie pewnie nie zdecydują bo tyle bigosu jest już na kontach... Jak widac zwykli oszuśc.....

krzysztofuks

  

Zastanawia mnie jeszcze jedna rzecz. Czy przypadkiem osoby, ktore mają doplacic do do 1 puli, po doplacie nie znajdują sie automatycznie w 2 puli co w związku z tym moze sie wiązać z wypchaniem osób z 2 puli do kolejnej puli. Przeciez 2 pula, tak jak i kazda była ograniczona ilościowo. Zeby nie doszlo czasem do kolejnej sytuacji, ze kolejne osoby z różnych pul sa przepychane do kolejnej wyzszej puli i także mają dopłacać

uqS

  

Artis skoro trigery nie zadziałały to jakim cudem wg przeszły one fazę testów chcesz mi powiedzieć ze nie było czasu czy błąd człowieka który daje na deweloper nietestowany kod? Ja akurat nie musze dopłacać ale nie dziwie się ludzia ze są wściekli i tak jak kolega wyżej zaufanie klubowiczów zostało mocno nadszarpniete ... zawinił człowiek nie system ten kto ma pojęcie o wiedz IT dobrze o tym wie sparcialy nietestowany kod wpuszczony na development i plecy

vidmo202

  

No moze racja, cały ten hejt jest ciut przesadzony i nie zostawia suchej nitki na MDT. Ja bym byl sklonny doplacic. Co prawda dowiedzialem sie ze rok temu pierwsza pula zeszla w 10 minut, a ja zakupilem bilet 12:13 w cenie z 1 puli. Zastanawia jednak to, ze musza doplacic rowniez ci, ktorzy kupili bilet np. 12:04, a inni, ktorzy zakupili np. 12:15 nie musza. Czyzby losowo wybrali osoby do doplat, byle suma sie zgadzala?

Ogolne zamieszanie jest usadnione, jak widac nikogo nie przekonali tym "atakiem zewnetrznym". Jesli byl taki atak, to czemu nie podadza wiecej informacji? Co z danymi osobowymi? Cos wycieklo czy nie? Czy kosztow wtedy nie pokrywa ubezpieczyciel? Na 90% to ich system zawinil, a chca sie przykryc atakiem, bo gra jest o wielkie pieniadze.

Jesli final bedzie taki, ze MDT nie poda wystarczajacych, konkretnych wyjasnien i nadal bedzie zadala doplat, to pewnie bedzie jeszcze wieksze oburzenie.

Tak z ciekawosci, zdarzaja sie podobne problemy przy zakupach biletow na inne festiwale? Na niektore przeciez bilety schodza rownie szybko a nie slyszy sie o zadnych atakach.

Byc moze system zliczal gdzies z boku ilosc kupowanych biletow poprawnie i triggery odpowiednio wczesnie wykryly zapelnienie 2 puli, a jakis blad dotyczyl tylko 1 puli, gdzie obciazenie bylo najwieksze. Poza tym, sporo osob pewnie nie doplaci i zrezygnuje, wiec pojawia sie wolne sloty.