Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie?

mmichal3kk · 29-05-2015, 18:50

Witam. Mam nieprzyjemna sytuacje wysyłać telefon do serwisu po raz 2 z powodu usterki ekranu (powidok po poprzednich ekranach) no i tutaj moje pytanie. Po ilu nieudanych naprawach mogę zadać wymiany telefonu na nowy? Niestety nie mogę nic na ten temat znaleźć.

кмıесıυ · 29-05-2015, 19:28

Jaki dokładnie to serwis?

mmichal3kk · 29-05-2015, 19:31

Serwis to LG Mława

---------- Post added 29-05-2015 at 20:34 ----------

Serwis LG Mława. Ekran mam wrażenie, że po miesiącu użytkowania nie łapie tak dobrze dotyku w górnej części i go gubi. Nie mam pewności, czy jak znów wyślę, to mi to zrobią. Telefon miał wymieniany ekran, wszystko było ok, a po tygodniu pojawił się powidok. Niestety tych telefonów już nie produkują (Nexus 4) więc nie wiem jak to będzie wyglądać w razie wymiany. Na fakturze z Orange mam napisane, że wartość telefonu to 2400. Oczywiście wiem, że nie jest tyle wart ale nie wiem czy ma to jakiekolwiek znaczenie przy wymianie telefonu przez serwis.

I Am Rock! · 29-05-2015, 21:01

po 3 nieudanej naprawie masz prawo odzyskać pieniądze.

mmichal3kk · 29-05-2015, 21:24

Ok, dziękuję za odpowiedź

кмıесıυ · 30-05-2015, 14:53

Jest to autoryzowany serwis producenta LG. Zgodnie z obowiązującymi normami jesteś uprawniony do zażądania wydania nowego telefonu. Dokładnie jednak nie jest to odzwierciedlone w praktyce, dlatego najlepiej skonsultuj się z obsługą LG Group celem uzyskania informacji. Zapewne wiem, że w tym procederze niezbędne będzie sporządzenie odpowiedniego pisma z notą o dostarczeniu nowego sprzętu.

29-05-2015, 18:50	#1
mmichal3kk ..:: Member ::.. Dołączył/a: 03 Jul 2009 Miasto: Poznań Wiek: 32 Postów: 106 Tematów: 5 Podziękowań: 64 THX'ów: 4 Imię: Michał Wzmianek w postach: 0 Oznaczeń w tematach: 0 Plusów: 1 (+)	Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? Witam. Mam nieprzyjemna sytuacje wysyłać telefon do serwisu po raz 2 z powodu usterki ekranu (powidok po poprzednich ekranach) no i tutaj moje pytanie. Po ilu nieudanych naprawach mogę zadać wymiany telefonu na nowy? Niestety nie mogę nic na ten temat znaleźć.

29-05-2015, 19:28	#2
кмıесıυ Miżdż sóhó Dołączył/a: 02 Jul 2011 Miasto: Starogard Gdański Wiek: 32 Postów: 1 381 Tematów: 165 Podziękowań: 1 162 THX'ów: 2 971 Tematy Tygodnia: 0 Nominacje T.T. : 65 Imię: Mateusz Wzmianek w postach: 1 Oznaczeń w tematach: 3 Plusów: 56 (+)	Odp: Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? Jaki dokładnie to serwis? Last edited by кмıесıυ; 29-05-2015 at 19:28.

29-05-2015, 19:31	#3
mmichal3kk ..:: Member ::.. Dołączył/a: 03 Jul 2009 Miasto: Poznań Wiek: 32 Postów: 106 Tematów: 5 Podziękowań: 64 THX'ów: 4 Imię: Michał Wzmianek w postach: 0 Oznaczeń w tematach: 0 Plusów: 1 (+)	Odp: Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? Serwis to LG Mława ---------- Post added 29-05-2015 at 20:34 ---------- Serwis LG Mława. Ekran mam wrażenie, że po miesiącu użytkowania nie łapie tak dobrze dotyku w górnej części i go gubi. Nie mam pewności, czy jak znów wyślę, to mi to zrobią. Telefon miał wymieniany ekran, wszystko było ok, a po tygodniu pojawił się powidok. Niestety tych telefonów już nie produkują (Nexus 4) więc nie wiem jak to będzie wyglądać w razie wymiany. Na fakturze z Orange mam napisane, że wartość telefonu to 2400. Oczywiście wiem, że nie jest tyle wart ale nie wiem czy ma to jakiekolwiek znaczenie przy wymianie telefonu przez serwis. Last edited by mmichal3kk; 29-05-2015 at 19:35.

29-05-2015, 21:01	#4
I Am Rock! That ain't no earthquake, it's me. Dołączył/a: 07 Feb 2010 Miasto: Raków Postów: 3 323 Tematów: 550 Podziękowań: 4 024 THX'ów: 7 245 Tematy Tygodnia: 0 Nominacje T.T. : 154 Wzmianek w postach: 10 Oznaczeń w tematach: 9 Plusów: 400 (+) Nagrody Użytkownika Wszystkich Nagród: 1 Wszystkich Punktów: 0	Odp: Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? po 3 nieudanej naprawie masz prawo odzyskać pieniądze. __________________

29-05-2015, 21:24	#5
mmichal3kk ..:: Member ::.. Dołączył/a: 03 Jul 2009 Miasto: Poznań Wiek: 32 Postów: 106 Tematów: 5 Podziękowań: 64 THX'ów: 4 Imię: Michał Wzmianek w postach: 0 Oznaczeń w tematach: 0 Plusów: 1 (+)	Odp: Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? Ok, dziękuję za odpowiedź

30-05-2015, 14:53	#6
кмıесıυ Miżdż sóhó Dołączył/a: 02 Jul 2011 Miasto: Starogard Gdański Wiek: 32 Postów: 1 381 Tematów: 165 Podziękowań: 1 162 THX'ów: 2 971 Tematy Tygodnia: 0 Nominacje T.T. : 65 Imię: Mateusz Wzmianek w postach: 1 Oznaczeń w tematach: 3 Plusów: 56 (+)	Odp: Wymiana telefonu w ramach gwarancji. Po jakim czasie? Jest to autoryzowany serwis producenta LG. Zgodnie z obowiązującymi normami jesteś uprawniony do zażądania wydania nowego telefonu. Dokładnie jednak nie jest to odzwierciedlone w praktyce, dlatego najlepiej skonsultuj się z obsługą LG Group celem uzyskania informacji. Zapewne wiem, że w tym procederze niezbędne będzie sporządzenie odpowiedniego pisma z notą o dostarczeniu nowego sprzętu.