PDA

Przejdź do pełnej wersji tego Forum : Kurier Problem


jackass19899
15-04-2017, 08:31
Witam otóż zamowiłem na allegro golarkę Philips Oneblade, przyszła we wtorek 11.04, która po otwarciu paczki okazało się że jest uszkodzona (połamane ostrze) W ten sam dzień zgłosiłem fakt, na dział reklamacji firmy kurierskiej i po późniejszej rozmowie z kurierem umówiłem się z nim na piątek rano ponieważ wcześniej nie mógł, nadchodzi wyczekiwany piątek godziny poranne kuriera nie ma, dzwonie do niego pytam się, kiedy można się pana spodziewać, rano nie dam rady będę po 16, mówię ok godzina 17 kuriera nie ma, dzwonie ponownie, kurier mówi że nie da rady przyjechać, na pytanie czemu się umawia z ludzmi skoro nie wywiązuję się z tego, wyjeżdża mi z tekstem, że na spisanie protokołu ma 7 dni i przyjedzie we wtorek.
I teraz pytanie, na spisanie protokołu mam 7 dni, paczka przyszła do mnie we wtorek 11.04 w ten sam dzień zgłosiłem szkodę, jeżeli kurier znowu oleje sprawę i nie przyjedzie we wtorek po świętach, zostanę z połamana paczką ?

melange21
23-05-2017, 13:51
To o DPD chodzi? Jeżeli tak to masz 7 dni na spisanie protokołu od dostarczenia paczki. Protokół może też być po tym terminie jeżeli zlecenie na spisanie protokołu nie zostało wcześniej zrealizowane z winy kuriera. Wystawiłeś zlecenie na spisanie protokołu na infolinii czy tylko umawiałeś się z Kurierem? Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania napisz mi pw jeżeli to DPD to postaram się pomóc